Conditions générales de vente (CGV)

Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.Émaïa.com. En passant commande, le client confirme avoir lu et accepté les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif ; de légères différences sont possibles et ne constituent pas un défaut contractuel.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en France est offerte. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le contrat est conclu à la confirmation du paiement. Le client reçoit un e-mail de confirmation avec le détail de sa commande. Émaïa se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'abus, d'impayé ou de litige en cours.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Modes acceptés : carte bancaire (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna, ainsi que toute autre option disponible au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées par protocole de chiffrement standard.

6. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Délai standard : 2 à 5 jours ouvrés. En cas de force majeure ou d'événement exceptionnel, ce délai peut être prolongé.

7. Rétractation et retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. La demande peut être formulée par e-mail à support@Émaïa.com. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation. Pour toute réclamation : support@Émaïa.com.

9. Contact

Service client : support@Émaïa.com